2019吉视传媒信息服务有限责任公司公开招聘客服工作人员公告

　　2019吉视传媒信息服务有限责任公司公开招聘客服工作人员公告已发布，吉林公务员考试网现将其发布如下：

吉视传媒信息服务有限责任公司公开招聘客服工作人员公告

　　因公司业务发展需要，吉视传媒信息服务有限责任公司面向社会公开招聘客服工作人员。

　　一、公司简介

　　吉视传媒96633客服中心于2010年5月上线运营,依托国内呼叫行业顶尖系统,凭借科学完善的管理体系,现已成为广电行业最大的集中式呼叫中心。 2013年12月,集团公司在原有96633客服中心基础上出资成立了吉视传媒信息服务有限责任公司(以下简称信息服务公司)。公司注册资本5000万元,现有员工300余人,办公场所面积5700多平方米。

　　信息服务公司现已建成全国广电行业唯一的综合信息服务平台, 7×24小时为全省860万有线电视用户提供广播电视基本业务、数字电视增值业务、高清宽带交互业务和集团用户信息化等业务的咨询、报障及投诉受理，同时为用户提供网上客服和微信客服。公司先后获得了两次省级“青年文明号”和“全国三八红旗集体”荣誉称号。

　　未来,信息服务公司将结合自身实际,在政府部门的引领及集团公司的带动下,充分契合“互联网+”的发展模式,在促进吉林省智慧城市建设、大数据建设和促进信息消费等方面发挥积极作用,助力“梦想中国、智慧吉林”的宏伟目标顺利实现。现诚招有梦想、有激情、有合作精神的小伙伴加入吉视传媒信息服务有限责任公司大家庭!

　　二、基本要求

　　1.性别要求：男女不限;

　　2.学历要求：大专及以上学历;

　　3.专业要求：专业不限;

　　4.年龄要求：20岁—30岁;

　　5.时间要求：8小时工作制，需要倒班(含夜班)。

　　三、任职资格

　　1.普通话标准，拥有良好的语言表达能力和沟通能力;

　　2.工作态度端正，抗压能力强，有强烈的责任心和团队协作精神;

　　3.熟练运用办公软件、计算机操作能力较强。

　　四、岗位职责

　　1.根据信息服务公司客户服务业务操作规范，受理96633用户来电咨询、报障、投诉及网站平台等网络服务渠道的客户咨询、建议等服务诉求;

　　2. 将96633电话服务、网络在线服务中遇到的疑难问题及时记录并反馈至团队跟进;

　　3. 通过96633电话对有线电视到期用户进行免费提醒、回访及需求调研，提升增值服务和业务查询;

　　4. 收集潜在客户信息提升客户有线电视业务在线业务体验;

　　5. 通过网络在线服务，及时记录并更新客户信息。

　　五、薪资福利

　　1.免费培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;

　　2.薪资体系：岗位工资+绩效工资+奖金;

　　3.保险待遇：缴纳五险一金

　　(养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金);

　　4.各项福利：年度体检、节日福利、生日福利等;

　　5.入职满1年即享带薪年假。

　　六、职位晋升

　　1.纵向发展路线：

　　客服代表—客服主管—运营主管

　　2.横向发展路线：

　　客服代表—质检岗—培训岗—数据分析岗等内勤管理岗位

　　七、报名方式

　　1.简历投至公司招聘邮箱：96633@jishimedia.com

　　2.邮件主题格式为：应聘职位+姓名

　　联系电话：0431—89353751 联系人：李先生 李女士

　　温馨提示：本次招聘为公司直招，初试、复试均不需要任何中介费用，请应聘者留意。

　　吉视传媒信息服务有限责任公司

　　2019年5月15日